Cookies en opslag op je toestel
Kort: wij gebruiken geen trackingcookies, geen advertentiecookies en geen bezoekersstatistieken van derden. Daarom vragen wij ook geen toestemming voor cookies en tonen wij geen cookiebanner.
Wat zegt de wet
Informatie op het toestel van een gebruiker opslaan of uitlezen (met cookies of vergelijkbare technieken zoals de lokale opslag van de browser) mag alleen met voorafgaande toestemming, behalve als het strikt noodzakelijk is om een dienst te leveren die de gebruiker uitdrukkelijk vraagt, of enkel dient om een communicatie te versturen. Dat staat in artikel 10/2 van de wet van 30 juli 2018 (vroeger artikel 129 van de wet van 13 juni 2005 betreffende de elektronische communicatie), dat artikel 5.3 van de Europese ePrivacyrichtlijn omzet. De Gegevensbeschermingsautoriteit houdt toezicht. Voor strikt noodzakelijke opslag is geen toestemming nodig; wel geven wij je er duidelijke informatie over, op deze pagina.
Onze website
Onze website plaatst geen cookies en gebruikt geen lokale opslag. Ze laadt niets van andere websites: geen trackers, geen externe lettertypes, geen kaarten en geen ingesloten video's. Ze bevat geen JavaScript.
De hosting van de website houdt technische serverlogs bij (IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina, browser), zoals elke webserver. Wij gebruiken die alleen bij een technisch of beveiligingsprobleem. Zie de privacyverklaring.
De app
De app plaatst geen cookies voor tracking, statistiek of reclame. Ze bewaart in de opslag van je browser enkel wat strikt nodig is om te werken:
| Wat | Waarom | Hoe lang | Toestemming nodig? |
|---|---|---|---|
| Aanmelding (sessietoken en bij welk bedrijf je hoort) | zodat je aangemeld blijft en de app weet welke gegevens je mag zien | tot je afmeldt of de sessie verloopt | nee, strikt noodzakelijk |
| Concepten (bijvoorbeeld een tekening op een foto of een formulier dat nog niet bewaard is) | zodat je werk niet verloren gaat als de verbinding wegvalt of je het scherm sluit | tot het bewaard of verstuurd is, of je het weggooit | nee, strikt noodzakelijk |
| Offline werkfiches: voor een technieker de opdrachten van de dag met klantnaam, adres en telefoon, en foto's, werfstappen en handtekeningen die nog wachten om verstuurd te worden | zodat een technieker ook zonder bereik kan werken en alles verstuurd wordt zodra er weer verbinding is | de opdrachten tot ze vervangen worden door een nieuwere stand; wachtend werk tot het verstuurd is | nee, strikt noodzakelijk |
| Bestanden van de app zelf (via een service worker) | zodat de app snel opent, ook met een zwakke verbinding | tot een nieuwe versie van de app ze vervangt | nee, strikt noodzakelijk |
| Weggeklikte tip (bijvoorbeeld de tip om de app op je beginscherm te zetten) | zodat de app die tip niet opnieuw toont nadat je ze wegklikte | tot je je browsergegevens wist | nee, functionele opslag op je uitdrukkelijk verzoek |
| Meekijksessie van de ondersteuning (enkel in het tabblad waarin onze ondersteuning met toestemming meekijkt) | de tijdelijke toegang van de ondersteuning gescheiden houden van andere sessies | tot dat tabblad gesloten wordt | nee, strikt noodzakelijk |
Technisch gebruikt de app daarvoor de lokale opslag (localStorage), de sessieopslag van één tabblad (sessionStorage) en een kleine database in de browser (IndexedDB) voor concepten en offline werkfiches. Die gegevens blijven op je toestel en worden niet gebruikt om je te volgen.
Afmelden wist je aanmelding, maar niet de offline werkfiches en de wachtende foto's en handtekeningen: zo gaat er geen werk verloren dat nog niet verstuurd is. Dat is een bewuste keuze, omdat elke technieker een eigen toestel gebruikt. Gebruik de app daarom niet op een gedeeld toestel. Een bedrijf dat een toestel doorgeeft, wist eerst de gegevens van de website via de instellingen van de browser ("Sitegegevens wissen"); niet-verstuurd werk is dan wel weg.
Meldingen op je toestel
Zet je meldingen op je toestel aan, dan maakt je browser een abonnement bij de push-dienst van je toestel (Google, Apple, Mozilla of Microsoft, afhankelijk van je browser). Daarvoor vraagt je browser zelf je toestemming. De inhoud van de meldingen is versleuteld en bevat geen klantnaam. Je kan meldingen altijd uitzetten, in de app of in de instellingen van je browser.
Kaart
De kaart in Planning komt van OpenStreetMap en wordt pas geladen als je op Kaart tonen klikt. Je browser haalt dan kaarttegels op bij OpenStreetMap (Verenigd Koninkrijk), dat daarbij je IP-adres en het bekeken kaartgebied ziet. OpenStreetMap is een externe openbare dienst; wij hebben er geen verwerkersovereenkomst mee. Er worden daarbij door ons geen cookies geplaatst. Meer op de pagina Subverwerkers (deel "Andere ontvangers").
Mails
Mails die vanuit AircoFlowPro vertrekken, bevatten geen trackingpixels en geen links die bijhouden of je de mail opende of erop klikte. Het volgen van openen en klikken staat uit bij onze e-maildienst.
Wijzigingen en vragen
Gebruiken wij later toch cookies of opslag die niet strikt noodzakelijk is, dan passen wij deze pagina vooraf aan en vragen wij je toestemming voordat iets geplaatst wordt. Vragen? Mail naar info@aircoflowpro.com of lees de privacyverklaring.